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FAQ – Preguntas frecuentes

Para las preguntas sobre el pedido, el envío o el pago, haga clic en el menú izquierdo.


1.        ¿De qué espesor son los calcetines?
Los calcetines son hechos de lana de punto grueso Americano, comparable con los calcetines de deporte o de tenis.
Esto, excluyendo los calcetines cortos de hombre, que todavía son más delgados y estrechos que los calcetines confección regulares.


2.        ¿De qué longitud son los calcetines?
Los calcetines cortos llegan justo por encima del tobillo, y el tobillo permanece protegido.
Los calcetines normales y médicos llegan a mitad de la pantorrilla.


3.        ¿Cuál es la temperatura ideal para lavar los calcetines?
Se recomienda lavarlos en lavadora a 40 grados con colores similares. Al lavar a temperatura más elevada, los colores pueden desvanecerse (decoloración). Por eso, los calcetines blancos se puede lavar a temperatura elevada sin inconvenientes.


4.        ¿Qué talla puedo usar?
Puede usar la misma talla que para zapatos normales.
¡No es necesario elegir un tamaño más grande!
Vendemos los calcetines en 4 tallas: S 36-40, M 40-45, L 45-50, XL 50-55.
Si tiene una talla 43, debe elegir los calcetines 40-45.


5.        ¿Se puede llevarlos encima de enyesado?
Sí, los calcetines están tan elásticos y de tejido tan ancha, que se los puede llevar encima de vendaje o enyesado. En este caso, se recomienda elegir una talla más grande que su talla regular. Véase arriba también.


6.        Tengo los pies muy hinchados. ¿Estos calcetines no presionan al pie?
No, los calcetines normales y médicos no presiona de nada, ni causan verdugones.
Los calcetines son de la misma amplitud en los dedos del pie, el pie y el tobillo. Además, son extensibles hasta los 50 cm alrededor de la pantorrilla.

Nota: no se recomiendan los calcetines Loose Fit para los pies muy hinchados.


7.        ¿Cuál es la diferencia entre los calcetines normales y los médicos?
El material de los calcetines normales y médicos está compuesto de una forma diferente, respectivamente 91% algodón, 7% nylon, 2% spandex,  y 93% algodón, 7% nylon. Además de eso, los calcetines médicos tienen su costura por fuera (como ‘sin costura’) y contiene Microban (mr), lo que tiene un efecto antibacteriano y absorbe los olores también.
Si tienes los pies hinchados, sufre de heridas o de la irritación, puede elegir el calcetín médico.
Estos calcetines médicos son ideal para personas con problemas del pie como diabetes, edema o reúma.
En todos los demás casos (pies anchos, tobillos gruesos), el calcetín estándar es la mejor opción.


8.        ¿Puedo comprarlos en la tienda?
No. Vendemos nuestros calcetines únicamente en línea en nuestra tienda online.  


9.        No quiero pagar por internet. ¿Todavía puedo hacer un pedido?
Sí, puede hacer su pedido por internet y transferir en nuestra cuenta bancaria internacional (IBAN). El envío de los calcetines se realizará una vez que hemos recibido su pago.


10.        ¿Puedo cambiar o devolver los calcetines?
Por supuesto, usted puede cambiar los calcetines que no le quedan, o bien si prefiere otro modelo. También puede devolverlos sin dar una razón, y reembolsamos el dinero. Una vez que hemos recibido los calcetines devueltos (en su embalaje original), procesamos su solicitud. Por favor, si desea una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico contact@extrawijdesokken.nl.

Dirección del remitente:
EWS
Plaggeveld 6
7039AZ
Stokkum
Países Bajos

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